手機(jī)版|
二維碼|
很長(cháng)一(yī)段時間裏,中國(guó)人使用的(de)洗滌用品隻有(yǒu)茉莉花和(hé)檸檬兩種味道(dào)。據調查顯示,洗滌用品的(de)清潔能力是消費者關心的(de)維度,但産品的(de)香味也不容忽視(shì),一(yī)些很難聞的(de)産品常被消費者拒之門外。從各大電商(shāng)平台上,洗滌用品的(de)差評不難看出,質量差、味道(dào)難聞,是消費者吐槽的(de)兩個重要原因。
如(rú)果說追求極緻品質是白貓日化不忘的(de)初心,那麽研發不同香型的(de)産品、促進多元化進程,則是它新的(de)使命。衆所周知,我(wǒ)國(guó)社會主要矛盾已經轉化為(wèi)人民日益增長(cháng)的(de)美好生活需要和(hé)不平衡不充分的(de)發展之間的(de)矛盾。美好生活需求,涵蓋方方面面,單就洗滌用品來說,消費者對于香的(de)需求也有(yǒu)了更多的(de)要求。
有(yǒu)人認為(wèi),打開身體覺知,覺察身心是非常重要的(de)部分,香氣是非常好的(de)媒介。香的(de)美是一(yī)種原始的(de)、純樸的(de)簡潔美,它輕柔、飄渺、樸實無華,它的(de)“形”是虛的(de),升騰不止,而又無所不在。因而,芳香是人類美好的(de)文化感受,更是人類生命中美麗、令人動心的(de)體驗。
上海和(hé)黃白貓有(yǒu)限公司很早就開始着手洗滌用品的(de)香型研發,緻力于為(wèi)消費者營造一(yī)種浪漫而芬香的(de)洗滌氛圍。但因為(wèi)香很抽象,因而研發洗滌用品的(de)香型就變得十分複雜,它不像其他産品可(kě)以依靠儀器分析和(hé)度量,而是一(yī)個要靠想象力來評測的(de),科(kē)研人員需要把一(yī)些想象力的(de)東西灌進香精裏,讓它變成一(yī)個産品,終為(wèi)消費者所接受。
要把大自(zì)然草(cǎo)本植物的(de)香融入到洗滌用品種來,難度不低(dī),但和(hé)黃白貓憑借多年(nián)的(de)研究積累,逐漸形成了自(zì)己香型研發的(de)體系,即遵循兩個“感覺”:
産品打開時的(de)感覺:一(yī)款洗滌用品到了消費者的(de)手上,首先便是打開時的(de)感覺,如(rú)果打開,如(rú)消費者在評價某些産品時說的(de),“味道(dào)刺鼻”、“味道(dào)有(yǒu)一(yī)點大”“感覺跟化學(xué)品一(yī)樣”,“清洗的(de)時候戴上口罩,做(zuò)好防護”,就說明此款香型是失敗的(de)。很大程度上,香型的(de)成敗,決定了産品的(de)成敗;無論多麽過硬的(de)品質,若離(lí)開了香氣,也很難為(wèi)消費者接受。
模拟洗滌時的(de)感覺:洗滌用品終得落實上洗滌上,讓消費者擁有(yǒu)輕松、舒适、安全、芳香的(de)洗滌體驗,是衆多洗滌用品企業所面臨的(de)考驗。産品各種指标,也将在洗滌時展現得淋漓盡緻,缺點優點也暴露無疑。
在“白貓技術中心”,有(yǒu)很多志願者參與到“關于氣味的(de)實驗”,志願者根據自(zì)己的(de)第一(yī)感覺選擇出自(zì)己喜好的(de)香精,科(kē)研人員将收集這些數據;通常,科(kē)研人員以志願者的(de)選擇,挑出五款香精,然後加入到産品當中,根據“打開時的(de)感覺”、“模拟洗滌時的(de)感覺”,去(qù)選擇喜好度比較高(gāo)的(de)香精,用于新産品的(de)開發。據上海和(hé)黃白貓有(yǒu)限公司研發總監石榮瑩說,和(hé)黃白貓的(de)研發理(lǐ)念就是以技術領先質量領先,自(zì)白貓日化誕生以來,一(yī)直是花大的(de)代價,做(zuò)出了行(xíng)業一(yī)流的(de)裝備;在日化行(xíng)業,能夠集國(guó)家技術中心、國(guó)家認可(kě)實驗室、高(gāo)新技術企業于一(yī)身的(de)領先企業是不多的(de)。
和(hé)黃白貓的(de)研發都是以做(zuò)産品自(zì)身差異化為(wèi)标準,并且讓“差異化”為(wèi)産品代言,讓消費者能夠感受到這種差異化。幾十年(nián)來,和(hé)黃白貓從市(shì)場、消費者角度出發,在追求産品品質的(de)同時,不斷賦予産品不同的(de)香型,從初的(de)茉莉花和(hé)檸檬,到現在幾十種不同的(de)香,滿足消費者不同場景的(de)洗滌體驗,為(wèi)潔淨增香。
